Wissensmärkte

Wissensmärkte (Probst)

Unternehmen sind aber nicht in der Lage, sämtliches für den Erfolg notwendiges Wissen aus eigener Kraft zu entwickeln  à es muss zusätzliches Wissen erworben werden, beispielsweise auf dem sogenannten Wissensmarkt.

Was kann ich auf dem Wissensmarkt kaufen?

 -             Wissen externer Wissensträger (auf dem Arbeitsmarkt nach Personen suchen, welche genau die Fähigkeiten    besitzen, welche sie aus eigener Kraft nicht entwickeln können)

 o     Neue Mitarbeiter auswählen (langfristig)

 o     Befristete Dienstverträge, um kurzfristige Engpässe zu überbrücken

 o     Beratungsunternehmen (kurzfristig), die Zugriff auf besonders qualifiziertes Wissen haben

 -            Wissen anderer Firmen (Kooperationen, Netzwerke)

 o     Benchmarking

<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level1lfo1"><span style="mso-ascii-font-family:Cambria;mso-fareast-font-family:Cambria; mso-hansi-font-family:Cambria;mso-bidi-font-family:Cambria"> -            Stakeholderwissen (zum Beispiel Kunden- oder Lieferantenwissen)

<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left:72.0pt;mso-add-space: auto;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level2lfo1"><span style="font-family:"CourierNew";mso-fareast-font-family:"CourierNew"; mso-bidi-font-family:"CourierNew""> o     Besonders wertvoll ist das Wissen über Kunden und das Wissen der Kunden. Man kann Ergebnisse von Marktforschungen bereits bei der Planung neuer Produkte berücksichtigen. Man kann aber auch unzufriedene Kunden in neue Entwicklungsprozesse einbinden und somit Kundenbedürfnisse und entsprechende Produktmerkmale optimal an deren Anforderungen anpassen.

<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level1lfo1"><span style="mso-ascii-font-family:Cambria;mso-fareast-font-family:Cambria; mso-hansi-font-family:Cambria;mso-bidi-font-family:Cambria"> -            Wissensprodukte

<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left:72.0pt;mso-add-space:auto; text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level2lfo1"><span style="font-family:"CourierNew";mso-fareast-font-family:"CourierNew"; mso-bidi-font-family:"CourierNew""> o     Die wichtigsten Produkte sind immaterielle und rechtliche Güter, die in Form von Patenten oder Lizenzverträgen angeboten werden. Ein weiteres Produkt sind Softwarepakete.

<p class="MsoNormal">Wissensmärkte sind nicht vollkommen, außerdem besteht meist nur eine sehr geringe Markttransparenz. Die angebotenen „Produkte“ sind nur schwer miteinander vergleichbar und oftmals gibt es Potenziale und keine fertigen Ideen zu kaufen.

<p class="MsoNormal">Problem: die interessantesten Kaufobjekte erscheinen häufig gar nicht auf offiziellen Märkten. Besonders begabte Nachwuchswissenschaftler oder revolutionäre Produktionsverfahren gehen „unter der Hand weg“.

<p class="MsoNormal">Die Möglichkeit Wissen auf Wissensmärkten zu erwerben, ersetzt nicht die Notwendigkeit, dass das Unternehmen aus eigener Kraft neues Wissen generieren muss. Denn auf diesen Wissensmärkten kann nicht nur das eigene Unternehmen, sondern auch die Konkurrenz neues Wissen erwerben. Solange Wissen nicht auch im eigenen Unternehmen generiert wird, erlangt das Unternehmen keine Wettbewerbsvorteile durch Wissen.

<p class="MsoNormal">Auf dem Wissensmarkt gibt es 3 Akteure: Käufer, Verkäufer und Vermittler. (North)

<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level1lfo1"><span style="mso-ascii-font-family:Cambria;mso-fareast-font-family:Cambria; mso-hansi-font-family:Cambria;mso-bidi-font-family:Cambria"> -             Käufer von Wissen sind Personen, die komplexe Probleme lösen müssen, für die sie komplexe Lösungen benötigen

<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level1lfo1"><span style="mso-ascii-font-family:Cambria;mso-fareast-font-family:Cambria; mso-hansi-font-family:Cambria;mso-bidi-font-family:Cambria"> -             Verkäufer von Wissen sind Personen innerhalb eines Unternehmens, welche Fachwissen über bestimmte Prozesse oder Themen besitzen, an dem andere interessiert sein könnten

<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level1lfo1"><span style="mso-ascii-font-family:Cambria;mso-fareast-font-family:Cambria; mso-hansi-font-family:Cambria;mso-bidi-font-family:Cambria"> -             Vermittler von Wissen vermitteln zwischen Käufern und Verkäufern. Sie finden heraus, wer was weiß, und wissen, wo sie Wissen finden können (z.B. Bibliothekare: sie verwenden einen Mensch-zu-Mensch-Kontext „Fragen Sie doch mal Markus Müller, der arbeitet in dem Bereich“, oder einen „Mensch-zu-Text-Kontext „Die Informationen finden Sie in der Datenbank xy“

<p class="MsoNormal">Obwohl formelle Wissensnetzwerke dem Wissensmarkt helfen, ist der informelle Wissensaustausch oft viel effizienter. In informellen Netzwerken fragen Personen einfach, wer etwas weiß, wer jemanden kennt, wie nützlich das Wissen ist, das sie besitzen. Solche informellen Netzwerke wachsen durch Zufallsbegegnungen, durch Gespräche an der Kaffeemaschine.