Das Wissensmanagement-Prozessmodell

Das Wissensmanagement-Prozessmodell
Wissensmanagement lässt sich (in Anlehnung an Probst, 1997) als Managementprozess beschreiben:







Kernprozesse des Modells: 

-Wissensidentifikation

-Wissensexplikation

-Wissens(ver)teilung

-Wissensspeicherung

<span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;mso-fareast-font-family: "Times New Roman";mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language: DE">-Wissensanwendung

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; line-height:normal"><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;mso-fareast-font-family: "Times New Roman";mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language: DE">

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; line-height:normal;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none"><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:DE">Der Managementkreislauf wird vollendet durch die Bestimmung von Wissenszielen und die Durchführung einer Wissensbewertung.

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; line-height:normal;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none">

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; line-height:normal;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none">

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; line-height:normal;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none">

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; line-height:normal;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none">

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; line-height:normal;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none">

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; line-height:normal;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none">

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; line-height:normal;mso-layout-grid-align:none;text-autospace:none"><span style="mso-bidi-font-size:12.0pt;mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:DE">Der Prozess startet mit der Definition von Wissenszielen, die sich aus den Unternehmenszielen ableiten. Im nächsten Prozessschritt der Wissensidentifikation werden die unternehmensinternen und –externen Wissensquellen lokalisiert und bzgl. der Relevanz für die Bearbeitung von Aufgaben bewertet. Im Rahmen der Wissensexplikation wird das identifizierte Wissen in kommunizierbarer Form, sofern möglich, zur Verfügung gestellt. Durch Wissens(ver)teilung werden die Wissensbedürfnisse mit den Wissensquellen verknüpft, Wissen von außerhalb in das Unternehmen integriert und alle notwendigen Teilprozesse der Wissenslogistik innerhalb des Unternehmens aktiviert. Durch den Subprozess der Wissensspeicherung wird gewährleitet, daß sowohl einmal als relevant identifiziertes Wissen als auch Erfahrungen aus der Anwendung für spätere Problem und Aufgabenbearbeitungen zur Verfügung stehen. Wissensanwendung setzt Wissen in Unternehmensprozessen zur Lösung bestimmter Probleme bzw. zur Bearbeitung von Aufgaben ein. Die Wissensbewertung sorgt für den regelmäßigen Abgleich zwischen den Wissenszielen und den bewerteten Ergebnissen der Subprozesse des Wissensmanagement.

Quellen:
 * Probst, G./Raub, S./Romhardt, K. (2003): Wissen managen. Wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen. 4. überarbeitete Auflage, Wiesbaden: Gabler.
 * Mittelmann, A. (1999): Weitergabe von Wissen - keine Selbstverständlichkeit. In: Wissenstransfer in Unternehmen, IBM - Tage des Wissensmanagements, Wien.

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