Das Keimzellenmodell



Das Keimzellenmodell

Das Keimzellenmodell wurde speziell für die Einführung von Wissensmanagement in einem Unternehmen enwickelt. Als Ausgangspunkt dient immer ein begrenztes Projekt, das sich an einem spezifischen Thema orientiert. Es werden Projektgruppen gebildet, die sowohl aus Spezialisten als auch aus Anwendern bestehen.

Methodik

Idee: Konzentrierter Einsatz der zur Verfügung stehenden Ressourcen, um in einem ausgewählten und klar definierten kritischen Bereich das Wissensmanagement aufzubauen.

Phase 1 – Strategieebene – zur Überwachung des gesamten Prozesses

1. Analyse der Kundensituation

In einem ersten Schritt werden die Ziele und die konkreten Anforderungen an ein Wissensmanagementprojekt definiert

 o     welches Problem soll gelöst werden?

 o     was soll nach erfolgter Einführung anders sein?

 o     wie wird Wissen zur Zeit im Unternehmen gemanagt?

 o     worin bestehen die Chancen, worin liegen die Risiken der Einführung

<p class="MsoNormal">Das Ergebnis ist eine sorgfältige Dokumentierung und Fixierung der Wissensziele und des zukünftigen Kompetenzbedarfs. Anschließend wird der Stand der Einführung des Wissensmanagements eingeschätzt:

<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left:72.0pt;mso-add-space: auto;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level2lfo1"><span style="font-family:"CourierNew";mso-fareast-font-family:"CourierNew"; mso-bidi-font-family:"CourierNew""> o     Existiert eine Unternehmenskultur, die auf den Erwerb, die Verwaltung und die innovative Nutzung von Wissen ausgerichtet ist?

<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left:72.0pt;mso-add-space:auto; text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level2lfo1"><span style="font-family:"CourierNew";mso-fareast-font-family:"CourierNew"; mso-bidi-font-family:"CourierNew""> o     Sind die organisatorischen Rahmenbedingungen adäquat und ist die technologische Infrastruktur vorhanden?

<p class="MsoNormal">2. Grobe Wissensstrukturanalyse und Aufstellung der Task-Force

<p class="MsoNormal">Grobe Wissensstrukturanalyse bedeutet herauszufinden, welche Geschäftsprozesse wo, in welcher Form und mit welchen Auswirkungen auf andere Bereiche und Prozesse stattfinden. Dadurch sollen geeignete Keimzellen identifiziert werden. Eine solche geeignete Keimzelle zeichnet sich durch eine Kombination aus aktuellen Wissensproblemen und einem hohen potenziellen Nutzen oder Ertragswert des Wissensmanagementprojekts für das Gesamtunternehmen aus. Wenn die erste Keimzelle identifiziert, und das erste Team gebildet ist, kann das erste Umsetzungsprojekt anfangen. Gleichzeitig wird im Rahmen der Personalentwicklung ein internes Wissensmanagementteam zusammengestellt (Task-Force), dessen Aufgabe es ist, in Zusammenarbeit mit den Beratern und den Fachabteilungen bzw. Tochterunternehmen das Wissensmanagement einzuführen. Das Umsetzungsprojekt wird laufend von der Strategieebene begleitet, um die Ausrichtung auf das Gesamtunternehmen sicher zu stellen. Nach Abschluss des Umsetzungsprojekts wird der Erfolg von der Strategieebene evaluiert und die erforderlichen Schlüsse für die Transformation gezogen.

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<p class="MsoNormal">Phase 2 – Die Keimzelle

<p class="MsoNormal">1. Wissensstrukturanalyse in der Keimzelle

<p class="MsoNormal">Es wird untersucht: Welche Geschäftsprozesse werden in welcher Form abgewickelt, welches Wissen wird dabei potenziell generiert und welche Kriterien sind geeignet, um die faktischen Wertschöpfungspotenziale zu messen und zu bewerten bzw. um die Relevanz dieses Wissens für das Unternehmen zu ermessen? Es kommt darauf an Art, Umfang und Qualität der konkreten Inhalte im Rahmen von Experteninterviews zu erfassen und einer Systematik zuzuordnen.

<p class="MsoNormal">2. Implementation

<p class="MsoNormal">Auf der Anwendungsebene erfolgt der Implementierungsprozess, also die Verbindung von Technologie, Bedarfsprofil und Wissensträgern:

<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left:72.0pt;mso-add-space: auto;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level2lfo1"><span style="font-family:"CourierNew";mso-fareast-font-family:"CourierNew"; mso-bidi-font-family:"CourierNew""> o     Welche Instrumente sind geeignet, um Wissen zu generieren, zu vernetzen und zu dokumentieren?

<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left:72.0pt;mso-add-space: auto;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level2lfo1"><span style="font-family:"CourierNew";mso-fareast-font-family:"CourierNew"; mso-bidi-font-family:"CourierNew""> o     Wir wird der Betrieb, die Pflege und die Aktualisierung der organisatorischen Wissensbestände gewährleistet?

<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left:72.0pt;mso-add-space:auto; text-indent:-18.0pt;mso-list:l0level2lfo1"><span style="font-family:"CourierNew";mso-fareast-font-family:"CourierNew"; mso-bidi-font-family:"CourierNew""> o     Decken die Wissensbestände das faktische Bedarfsprofil ab?

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<p class="MsoNormal">''Phase 3 – Transformation bzw. Zellteilung''

<p class="MsoNormal">Die unternehmensinterne Task-Force und die Berater sind nun in der Lage, die zunehmenden Anforderungsprofile der weiteren Geschäftsbereiche sukzessive in das bestehende Modell zu integrieren und in anderen Abteilungen weitere Keimzellen zu etablieren. Die einzelnen Schritte bleiben für alle Beteiligten transparent und erlauben den innovativen Umgang mit neuen Konzeptideen und Anforderungsprofilen. Je nach den zur Verfügung stehenden Ressourcen kann diese Integration in mehreren parallel laufenden Umsetzungsprojekten unter Einbeziehung der Mitarbeiter aus der Task-Force realisiert werden, wodurch eine starke Beschleunigung bei der Einführung von Elementen des Wissensmanagements im gesamten Unternehmen erreicht werden kann. Der Erfolg der Keimzellenprojekte übt eine starke Sogwertung auf andere Abteilungen aus

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<p class="MsoNormal">Vorteile des Keimzellenmodells:

<p class="MsoNormal">- Motivation durch die anschauliche vorführbare Modell-Lösung

<p class="MsoNormal">- ein klar definiertes Kostenrisiko

<p class="MsoNormal">- die frühzeitige Amortisation der eingesetzten Mittel

<p class="MsoNormal">- die Mitarbeiter der Kunden gewinnen schnell relevantes Wissen, das sie umsetzen können